2010年5月29日 星期六

做任何事情都能夠成功的方法~棉花糖心法。

這是我去年的整理。
從暢銷書所整理出來的。
*************************
阿瑟重新整理「做任何事都能成功的六步棉花糖計劃」:

1.

你需要做什麼改變?

2.你的強項和弱點各是什麼?
3.你最重要的目標是什麼?
4.你的計劃是什麼?
5.你打算如何進行你的計劃?
6.不屈不撓,堅持到底。

摘要:

1.  衡量你每天告訴自己的那些話有多影響,並修改那些正在干擾你成功的訊息。

2.  不要被自己的錯誤擊倒,從中記取教訓,然後放下它們,繼續前進。

3.  就算你的世界一直在改變,那又如何? 重要的是這些改變如何影響你,而你又選擇如何去面對。

4.  讓你的周遭盡是願意支持你的人,他們會是與你同甘共苦的好伙伴。

5.  如果你想成功,就先在腦子裡設定一個目標吧,沒有目標,就無法達成。

6.  面對你的恐懼,要控制它們,否則它們會反過來控制你。

7.  在你的憂慮毀滅你之前,先消滅它們吧。

8.  吸引力和行動力正如夢想與目標一樣,你需要有想像力才能看見你的目標,但是你也必須按部就班的行動,才能達成它們。

9.  不要狼吞虎嚥你的棉花糖,但要懂得適時驗收並享受延遲享樂的成果。

10. 熱情+天賦=成功,少了哪一樣都會令人沮喪。

11. 不管你想要什麼,只管開口要就對了。

以下是阿瑟的十條人生法則與實踐:
1.積極正面的行動必能有所收穫
2.那些願意支持你的人是你最大的資產
3.要藉口還是最後結果?記得選結果
4.改變是一定的,要學會面對
5.要先確認目標,才能達成
6.成功就是在別人都放棄時你繼續堅持
7.憂慮是你的敵人
8.熱情+天賦=成功
9.吸引力-行動力=失敗
10.延遲享樂剝奪生趣

 

◎進階版「十步驟棉花糖大計」,你不可不知的關鍵法則。

棉花糖成功心法

  1. 認清改變對你造成的影響
  2. 只管開口要就對了
  3. 讓週遭盡是支持你的人
  4. 掌控改變
  5. 追求你真正想要,而不是那些最簡單或順手可得的
  6. 將你的恐懼化為力量
  7. 瞄準、對焦、行動

不論你與成功的道路背道而馳了多遠的距離,永遠都可能調轉回頭。讓這樣的信念進入你的潛意識中,不斷地反覆覆誦棉花糖的成功心法。

 

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2010年5月27日 星期四

鄭福田文教基金會青年營熱烈招生中

---------- 轉寄的郵件 ----------
寄件者:
日期: 2010年5月27日下午2:09
主旨: 鄭福田文教基金會<咱e台灣>青年營熱烈招生中

 

 


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2010年5月24日 星期一

人間美味,盡在天味~推薦您從沒吃過的絕佳早餐店。台中市健行路上比肉蛋吐司還好吃的早餐店..

各位朋友,您是有福氣的人,

我這回一定要大力地推一下….



正港台灣精神,用心打拚ㄟ絕佳早餐店。
『天味早餐店』坐落於台中市與肉蛋土司相同的健行路上。(中國醫藥學院附近,健行國小旁)
口味與新鮮感,猶在知名的肉蛋土司之上。
(中廣CALL IN強力推薦的優質早餐店)

真的是超優質的早餐店。台中市的公司行號或者學校團體,多捧場喔..。健康活力的一天,從『天味」開始。









只因為,開店的翁老闆經過幾年的籌劃,所採用的材料與菜單設計都是非常ㄟ感心。

到他的店內吃早餐,吃到的不止是一天的活力,更是可以讓您身體每個細胞都高唱:活著真好的天上美味。

我個人最喜歡他們的雪花蛋餅與沙拉。還有他們的豆漿與紅茶都是您從沒喝過的香醇與濃郁…

原來有機與天然的是這樣地好喝。(老闆真的是不計成本的啦)

真的速有夠好吃。

請看看早餐店紮實的產品介紹:(物美價格公道)
健康養生的早餐在天味早餐店

店址:台中市北區健行路731號(健行國小對面,大雅路與民權路之間)

肉蛋土司:肉片嫩,土司Q,美味又健康。

沙拉土司:清爽可口,人吃人愛。

雪花肉蛋餅:採用上等五花肉,新鮮肉香。

豆漿:精選非基因改造一級黃豆,現磨現煮,香甜甘醇。

紅茶: 來自享譽國際魚池鄉高海拔的阿薩姆紅茶,香氣高雅,輕嚐一口,喉韻甘甜,香、醇、濃、郁,滿口生津。

咖啡:嚴選百分之百阿拉比卡豆新鮮烘焙

外送專線: 04-22068268 0932-506442
 翁增添

--
歡迎您寄送郵件給我。一起來傳達智慧與記錄心中的美好。

2010年5月23日 星期日

人間美味,盡在天味~推薦一個您從沒吃過的絕佳早餐店。健行路上比肉蛋吐司還好吃的早餐店..


各位朋友,您是有福氣的人,能夠看到這個..

我粉少利用部落格,或者社群網路介紹美食,可是,這回一定要大力地推一下.
正港台灣精神,用心打拚ㄟ絕佳早餐店。

『天味早餐店』坐落於台中市與肉蛋土司相同的健行路上。(中國醫藥學院附近,健行國小旁)
口味與新鮮感,猶在知名的肉蛋土司之上。
(中廣CALL IN強力推薦的優質早餐店)



















只因為,開店的翁老闆經過幾年的籌劃,所採用的材料與菜單設計都是非常ㄟ感心。到他的店內吃早餐,吃到的不止是一天的活力,更是可以讓您身體每個細胞都高唱:活著真好的天上美味。

我個人最喜歡他們的雪花蛋餅與沙拉。還有他們的豆漿與紅茶都是您從沒吃過的香醇與濃郁原來有機與天然的是這樣地好喝。(老闆真的是不計成本的啦)

真的是有夠好吃。


請看看早餐店紮實的產品介紹:(物美價格公道)



健康養生的早餐在天味早餐店






店址:台中市北區健行路731號(健行國小對面,大雅路與民權路之間)


肉蛋土司:肉片嫩,土司Q,美味又健康。


沙拉土司:清爽可口,人吃人愛。


雪花肉蛋餅:採用上等五花肉,新鮮肉香。


豆漿:精選非基因改造一級黃豆,現磨現煮,香甜甘醇。


紅茶: 來自享譽國際魚池鄉高海拔的阿薩姆紅茶,香氣高雅,輕嚐一口,喉韻甘甜,香、醇、濃、郁,滿口生津。


咖啡:嚴選百分之百阿拉比卡豆新鮮烘焙


外送專線: 04-22068268 0932-506442

 翁增添

專家:健康的飲食可以降低患癌症風險

專家:健康的飲食可以降低患癌症風險

記者: 美國之音 | 華盛頓 2010 5 15

 

癌症是美國第二大死因,但有些專家說,降低患癌症風險最簡單最省錢的方法就是健康的飲食。

媽媽總是要孩子們喝牛奶,現在研究顯 示,媽媽是對的,一項新的研究顯示,從低脂飲食產品中攝取最多鈣質的女性患胃癌,食道癌和大腸癌的風險減少百分之23。專家建議每天攝取1300毫克的鈣 質,以及含有維他命D的食物,像是鮭魚,蛋,以及富含維他命的果汁,這樣的飲食也有助於減緩癌細胞生長的速度。

預防醫學專家庫伯說:研 究顯示,有十七種癌症可能與缺乏維他命D有關。

足夠的維他命D可使罹患乳癌的風險降低一半,所以記得,要用健康的飲食來對抗癌症喔。

 

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2010年5月22日 星期六

好文分享...與愛國是基本的人性,敵我不清是愚昧與自掘墳墓的行為..

分享以下的兩篇文章,
附上我的意見:

『支持這樣的領導人,是無法得登淨土的..

愛國是基本的人性,敵我不清是愚昧與自掘墳墓的行為..

住在台灣的人,我都想請問一下,我們愛的是那個國?

有人說,台灣人是來自地獄的魔鬼,平日罵歸罵,選舉時只要錢來就會去投票..,

我想:能救多少,就拉拔多少吧....盡力而為,才是菩薩道。』

請問邱吉爾 請問馬英九

◎ 許維倫

前幾天在京都大學法學圖書館的戰後洋書區,偶然翻到一本有關邱吉爾的書。有一段是這樣的:

二次世界大戰中,有一名英國記者訪問邱吉爾:您認為英國的假想敵包含了哪些國家?

我心中暗想:這問題還真簡單,軸心國的成員不就都是英美同盟的敵國嗎?

然而,邱吉爾沒有回答德國,沒有回答義大利,也沒有回答日本。完全出乎意料之外,他回答說:包含美國在內的,一切非英國的國家,都是我們的假想敵。

英美兩國的淵源之深,信賴之堅定,合作之無間,不需

2010年5月21日 星期五

別再被黑道片洗腦了!黑道片越暢銷,他們吸收新成員越容易。


恩望給學生的:

 我也十分地贊成不要再看恐怖與驚悚電影了。

雖然暴力等是人間的常態。可是
八識田中(潛意識)與打打殺殺或者恐怖驚悚事情相互串連,

自己就可以預言自己下個生命階段的輪迴將會如何地發生,

只會江河日下,伊於胡底.....

遠離被灌豬屎(台語)的方法,就是善選環境,挑選娛樂,多與肯動腦,用心,用智慧在生活的團體、朋友。



---------- 轉寄的郵件 ----------


 
不看黑道片.如果你同意我的觀點,請把這篇文章廣發出去,
別再被黑道片洗腦了!別傻了!幫黑道 "捧"黑道片!
 
黑道片越暢銷,他們吸收新成員越容易。

台灣學香港的黑道影片,美其名為校園青春勵志電影,真的是勵志嗎?
我們的小孩要從黑道電影中學習義氣和友情嗎?
台灣社會被香港黑道片洗腦了。
以為黑道片就是講義氣、講友情,但正常題材的影片就沒辦法勵志嗎?
就沒辦法講義氣嗎?
 
黑道再怎麼講義氣,還是黑道。
販毒、逼良為娼、搶劫、殺人不眨眼、賭徒,這些黑道只要是講義氣、耍酷,
就可以奉為正神嗎?

香港是個病態的紙醉金迷社會,人民不知為何而活,
社會底層的不公平現象無由抒發,只有藉義氣友誼互為取暖。
遂產生了黑道影片的病態價值觀,
以為黑道片就是講義氣友誼的故事。

台灣社會到底有沒有判斷力呢?
台灣的演藝人員文化水準不高,他(她)們瞎捧艋舺正反應台灣演藝人員的水準到哪裡。
但所有正常的台灣人應該避免再為黑道片鍍金、造神,
 
否則因果輪迴,自己的小孩也會因為嚮往黑道而走入黑道。
 
到時候,別忘了,自己也曾是捧黑道片的幫兇,這是咎由自取。

如果你同意我的觀點,請把這篇文章廣發出去,
並勸告朋友要會獨立思考.思考獨立
Coehtan Architect
I bless you as well as Taiwan.


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2010年5月20日 星期四

《血腥的計劃生育~六之五》:武漢黃陂計生服務站當眾處死一超生男嬰



第148期  2010.05.17
本報發行量目前為10560份,若您願意,請轉寄給您5位好友,邀請他們加入讀者群的行列。
我要訂閱取消電子報

親愛的讀者,平安!

  「《血腥的計劃生育~六之五》:武漢黃陂計生服務站當眾處死一超生男嬰」,這件事不但引起當地居民不滿,國際媒體也大量報導,說明中國大陸一胎化政策下所發生的悲慘事件。在義大利則發生一起「22周大胎兒遭墮胎後存活近2天」的事件,醫師已因殺嬰罪嫌被警方起訴。
  目前是全職單親媽媽的Bristol Palin十七歲未婚生子。她承認孩子來得太早,自己還有很多重要的事沒辦法完成,因此「Bristol Palin拍廣告為提倡貞潔」,呼籲年輕人,開始性行為之前,一定要「說不」!
  當前日本人口現狀為生育率降低、人口愈來愈少,人愈來愈長壽。「東京居民超過一千三百萬人」一文說明日本人口現象。在科學界方面,日本科學家發現「精子能『返老還童』變回幹細胞」。科學界若能繼續以成體研究幹細胞,而不是使用胚胎,許多小生命就能存活下來。
        祝大家
                   平安喜樂 新年如意!

                                生命倫理研究中心敬上


本期目錄
 ◎《血腥的計劃生育~六之五》:武漢黃陂計生服務站當眾處死一超生男嬰
 ◎22周大胎兒遭墮胎後 存活近2天
 ◎Bristol Palin拍廣告為提倡貞潔
 ◎東京居民超過一千三百萬人
 ◎精子能「返老還童」變回幹細胞

 ◎

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【敬邀】2010/05/23哈瑪星城市的臍帶,三鐵音樂會

大家好

夏日晚風,高雄這座海洋與鐵道的城市於

5/23(週日)晚間七點半TAE台灣藝術家合奏團將在富百年歷史的哈瑪星打狗驛車場內                                       

舉辦「哈瑪星 城市的臍帶,三鐵音樂會」將獻上韋瓦第「四季」、鐵道與海洋主題組曲!!

 

首次  戶外鐵道音樂會

首創  互動數位藝術創作展演

結合 數位藝術並與意象書法家陳世憲先生現場揮毫,跨領域的藝術視聽饗宴。

 

三鐵意指:鐵馬、鐵道、地下鐵

歡迎大家5/23騎鐵馬或搭地下鐵響應節能減碳

並一同在星光下的哈瑪星打狗驛車場

停(休憩)

看(意象書法/數位藝術)

聽(TAE台灣藝術家合奏團)

 

三鐵保證 : 鐵定保留(位置),鐵定精采(音樂會),鐵定要來(不來..鐵定後悔)!!

 
 

歡迎大家踴躍參加並轉寄!!

 

詳細內容請參考附件

 

以上謝謝

 

 
 



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音樂會15秒CF.avi (814 KB)

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2010年5月19日 星期三

做任何事情都能夠成功的方法~棉花糖心法。

這是我去年的整理。
從暢銷書所整理出來的。
*************************
阿瑟重新整理「做任何事都能成功的六步棉花糖計劃」:

1.

你需要做什麼改變?

2.你的強項和弱點各是什麼?
3.你最重要的目標是什麼?
4.你的計劃是什麼?
5.你打算如何進行你的計劃?
6.不屈不撓,堅持到底。

摘要:

1.  衡量你每天告訴自己的那些話有多影響,並修改那些正在干擾你成功的訊息。

2.  不要被自己的錯誤擊倒,從中記取教訓,然後放下它們,繼續前進。

3.  就算你的世界一直在改變,那又如何? 重要的是這些改變如何影響你,而你又選擇如何去面對。

4.  讓你的周遭盡是願意支持你的人,他們會是與你同甘共苦的好伙伴。

5.  如果你想成功,就先在腦子裡設定一個目標吧,沒有目標,就無法達成。

6.  面對你的恐懼,要控制它們,否則它們會反過來控制你。

7.  在你的憂慮毀滅你之前,先消滅它們吧。

8.  吸引力和行動力正如夢想與目標一樣,你需要有想像力才能看見你的目標,但是你也必須按部就班的行動,才能達成它們。

9.  不要狼吞虎嚥你的棉花糖,但要懂得適時驗收並享受延遲享樂的成果。

10. 熱情+天賦=成功,少了哪一樣都會令人沮喪。

11. 不管你想要什麼,只管開口要就對了。

以下是阿瑟的十條人生法則與實踐:
1.積極正面的行動必能有所收穫
2.那些願意支持你的人是你最大的資產
3.要藉口還是最後結果?記得選結果
4.改變是一定的,要學會面對
5.要先確認目標,才能達成
6.成功就是在別人都放棄時你繼續堅持
7.憂慮是你的敵人
8.熱情+天賦=成功
9.吸引力-行動力=失敗
10.延遲享樂剝奪生趣

 

◎進階版「十步驟棉花糖大計」,你不可不知的關鍵法則。

棉花糖成功心法

  1. 認清改變對你造成的影響
  2. 只管開口要就對了
  3. 讓週遭盡是支持你的人
  4. 掌控改變
  5. 追求你真正想要,而不是那些最簡單或順手可得的
  6. 將你的恐懼化為力量
  7. 瞄準、對焦、行動

不論你與成功的道路背道而馳了多遠的距離,永遠都可能調轉回頭。讓這樣的信念進入你的潛意識中,不斷地反覆覆誦棉花糖的成功心法。

 

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超可愛! --- 做瑜珈,要記得把寶寶關好

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Yoga_1.wmv (1999 KB)

恩望: 經典回顧一下。

Sent: Saturday, September 09, 2006 4:06 PM
Subject: Fwd: 超可愛! --- 做瑜珈,要記得把寶寶關好

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目前最紅的山

有效便宜的防潮妙法_報紙--shoZC

世界上前十名最快樂的城市 Happiest cities in the world...(want to be there)

日本吹口哨女孩 (attachment)

百歲老人長壽的秘密 美國之音

長壽的秘密是什麼呢?

(1) 長壽基因很重要。擁有兩片3A轉錄因數基因可以使 你活到100歲的機會增加兩倍。

(2) 醫生認為,生活方式也是一個關鍵因素。專家建議要持續工作。退休增加了許多人患肥胖症和其他慢性病的 風險。

(3) 另一個因素就是不要停止活動。庫帕醫生說:逛商店,上下樓梯都可以。

(4) 每天至少睡六個小時,你的身體需要休息。

5) 讓你的食物多樣化,多吃水果和蔬菜,選擇全麥麵包。另外,也要讓你的飲食包括一些適當的維生素。庫帕醫生說:我強烈推薦維生素C,推薦 葉酸、維生素B6B12

 

百歲老人長壽的秘密  美國之音

記者: 美國之音 | 華盛頓 2010 5 15

青春之泉可能比人們想像的更為持久。美國人的平均壽命為778歲,但是活過百歲的人數在不斷增加。那麼成為百歲老人有那些秘密呢?

哈 羅德·羅騰伯格的職業使他長壽,他今年103歲了。哈樂德·羅騰伯格說:生活對我來說很有趣,每天都有新的刺激。

他以繪畫為生。哈羅 德·羅騰伯格:這種工作需要強度很大的腦力勞動

他的藝術生涯讓他保持頭腦清醒,而運動使他體魄健康。哈樂德·羅騰伯格:我一個星 期去健身房三次。

法蘭西斯·賽文諾卻使得哈樂德相形見絀,她107年來從未間斷過活動。法蘭西斯·賽文諾:我喜歡繁忙的生活,我想要 做事情。

就在去年,她還在從事比她年輕一半的人都不想從事的工作:縫製衣服拉鏈。

目前全球共有大約13萬百歲老人。到 2050年,百歲老人的數目將增加到834千人。

長壽的秘密是什麼呢?新的研究顯示,長壽基因很重要。擁有兩片3A轉錄因數基因可以使 你活到100歲的機會增加兩倍。

不過醫生認為,生活方式也是一個關鍵因素。專家建議要持續工作。退休增加了許多人患肥胖症和其他慢性病的 風險。

另一個因素就是不要停止活動。庫帕醫生說:逛商店,上下樓梯都可以。

每天至少睡六個小時,你的身體需要休息。 讓你的食物多樣化,多吃水果和蔬菜,選擇全麥麵包。另外,也要讓你的飲食包括一些適當的維生素。

庫帕醫生說:我強烈推薦維生素C,推薦 葉酸、維生素B6B12

哈樂德也有他自己的建議:生活中最重要的是真誠,無論你說什麼,做什麼,都要記住這一點。

記 住這些,你就能夠打開青春之泉。


恩望之歌的建議:

活得長壽,還得活的健康充實,建議您善用『國際禪友會』所提供的各項資源。


聽演講、實踐是最好增廣,增深生命內涵的方法。


公益分享禪醫觀念以及禪的觀念等

之圓融無礙。


其討論區的網址是http://www.zenclub.org.tw/info/modules/newbb/viewforum.php?forum=4

 

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上街頭 要公投!ECFA 公投行動聯盟 靜坐報名

---------- 轉寄的郵件 ----------
寄件者: 台灣部落格協會TBA <info@tba.tw>
日期: 2010年5月17日下午2:04
主旨: 上街頭 要公投!ECFA 公投行動聯盟 靜坐報名
收件者:


活動主旨:
 
馬總統說,ECFA是經濟協議,是台灣經濟的解藥。
但,真相是什麼?ECFA是鎖在中國的政策,是包著經濟糖衣的政治毒藥。
我們NEVER相信,用數千顆飛彈對準台灣的中國,會用ECFA「讓利」台灣。
加入歐盟與否,也是經濟問題,愛爾蘭、芬蘭、挪威…,都用公投決定,
為何ECFA不能公投,更何況ECFA是中國以經促統的戰略。
公投更是主權在民的展現,馬政府與立法院無權剝奪ECFA公投的提案。
愛因斯坦說:「行動產生的道德意義,才是真正的尊嚴與美學。」
 
朋友們!邀請您一起加入「520上街頭,ECFA要公投」的行動。
 
活動時間:5/20(四)中午12點∼5/22(六)晚上十點
活動地點:立法院群賢樓前(濟南路上)
參加辦法:敬請回信到台灣部落格協會tba@tba.tw
                 告知欲參加哪幾個班次的靜坐,時段選擇請參照下表

 

05/20

第1班

1400~1600

05/21

第15班

1800~2000

05/20

第2班

1600~1800

05/21

第16班

2000~2200

05/20

第3班

1800~2000

05/21

第17班

2200~0000

05/20

第4班

2000~2200

05/22

第18班

0000~0200

05/20

第5班

2200~0000

05/22

第19班

0200~0400

05/21

第6班

0000~0200

05/22

第20班

0400~0600

05/21

第7班

0200~0400

05/22

第21班

0600~0800

05/21

第8班

0400~0600

05/22

第22班

0800~1000

05/21

第9班

0600~0800

05/22

第23班

1000~1200

05/21

第10班

0800~1000

05/22

第24班

1200~1400

05/21

第11班

1000~1200

05/22

第25班

1400~1600

05/21

第12班

1200~1400

05/22

第26班

1600~1800

05/21

第13班

1400~1600

05/22

第27班

1800~2000

05/21

第14班

1600~1800

05/22

第28班

2000~2200

 
注意事項:
• 靜坐區現場禁菸、禁吃檳榔。
• 參與靜坐敬請配合指揮行動。
• 靜坐區服裝:著綠色服裝優先,台灣主權及人民意志綠色標誌為主。
 
【520上街頭ECFA要公投】報名表

 

我要加入【520上街頭ECFA要公投】人民靜坐活動
我可以參加之時段

日期

靜坐班別

靜坐時段

日期

靜坐班別

靜坐時段

第 班

第 班

第 班

第 班

第 班

第 班

第 班

第 班

姓名

                人數

E-mail

聯絡電話

      其他參加者姓名

其他參加者姓名

其他參加者姓名

其他參加者姓名

其他參加者姓名

 

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2010年5月16日 星期日

台灣大多數人是狗型 有實力_更要有說話力 (商周 20100412)

PS提醒: 商周是統媒之一喔..

台灣大多數人是狗型

 

景氣復甦、就業市場解凍,溝通力,正強勢主宰你的未來。

 

有些人,雖有實力,但欠缺「最後一哩」的說話力,簡報表達平鋪直敘,以致在面試、提

案、比稿時敗陣。在兩岸競爭激烈的今天,面對「很會講話」的中國人,台灣人這種焦慮

更為普遍

 

今年一月,美國全國大學與雇主協會(NACE)出版的〈二年就業展望〉指出,擁有

高溝通能力的人將被優先聘雇。

 

台灣一四人力銀行在今年三月所做的調查,企業主管留給面試者的時間只有十九分鐘,所

有主管都在前五分鐘,就已決定面試者的去留;換言之,求職的黃金溝通時間只有五分

 

在企業經營面,全球第一大人力資源公司韜睿惠悅(Towers Watson)最新研究發現,過

去五年中,能有效溝通的公司,其股東報酬率比無法有效溝通的公司,要高出四七%。

再者,一場震撼人心的演說,一句深入心坎的話,效果往往超乎想像。蘋果公司(Apple

執行長賈伯斯(Steve Jobs)每次發表產品,總製造全新驚奇,成為蘋果新品狂賣的保證。

思科系統(Cisco)執行長錢伯斯(John Chambers)只花二十分鐘描繪願景,隔天思科股

票就勁漲。

 

打造溝通商數

自信心與同理心,要達到平衡

 

在關鍵時刻,多說或少說一句話,說對或說錯一句話,結果是天差地別!

 

自從EQ(情緒商數)受重視後,各種智能商數應運而生,只要透過智能的培養,便可提高

成功機率。其中,一項影響人際與職場甚大的便是CQCommunication Quotient,溝通

商數)。這是指人們面對主管、部屬、客戶、同事,在各種表達溝通情境下的反應。

 

很多人以為,溝通力只是說話的能力,並由先天的個人特質決定,其實不然。溝通內涵更

重要的是對方想聽什麼。英特爾(Intel)創辦人葛洛夫(Andrew S. Grove)說:「我們溝

通有多好,不是決定於我們說得多好,而是別人懂了多少。」(How well we

communicate is determined not by how well we say things, but how we are

understood.

 

原來,控制溝通力的開關,不是話術,而是心靈;除了會表達,更需要傾聽,而那相互作

用的兩大樞紐,就是自信心與同理心

 

「自信,攸關『能否自在的表達』,同理,則是『能否理解對方的反應』,」台灣卡內基

創辦人黑幼龍表示。

 

華人心理治療研究發展基金會執行長王浩威,進一步依照自信心、同理心的高低程度,將

人類的溝通模式分成四種類型:無尾熊型、狗型、鷹型和獅型。

 

無尾熊型人,以宅男、宅女為代表,鮮少與人溝通,低自信、同理心也不足;

狗型人則是多數上班族的寫照,有同理心,乖乖辦事,但自信不足;

鷹型人以主管居多,追求自我表現,缺乏同理心;

獅型人則是有高度自信、也有強烈同理心的領導人,愛現、也樂於助人,但易給人壓力。

 

「最良好的溝通力,就是自信心與同理心達到平衡,任何情境,都能自在的聽跟說。」王

浩威說。要提升溝通力,最重要的是認清自己的溝通模式,誠實面對自己的優缺點,再對

症下藥,一步步改變

 

他觀察,台灣人在溝通上,自信心普遍不足,因此「無尾熊型」和「狗型」特別多;此類

型要提升溝通力,必須先增強自信心,增加溝通次數,累積足夠的正面經驗,讓自己能流

暢表達後,再學習理解對方的訊息。王浩威認為,溝通就像游泳一樣,你看再多的書、找

再好的老師,如果不能把自己踹下游泳池,喝幾口水,是學不會的。

 

以下詳述四種類型的溝通策略:

 

無尾熊型人

可寫稿照念,降低出錯

 

針對無尾熊型人,師大工業教育系教授曾仕強分析,「他們最大的特點就是在現實生活中

自成孤島,到網路世界就交遊廣闊,因很少講話,就越來越不敢開口。」

 

千里之行,始於足下。如果一開始就要御宅族開口表達,很容易因缺乏話題而退縮;因

此,此類型人得先從最基本的人際接觸開始,就是「直視對方」,至少可克服害羞。

 

其次,御宅族也用不著立刻主動說話,「這群人突然講話,很容易直接把網路用語拿出來

用,出現語言暴衝,令對方感覺突兀,更糟糕,」曾仕強說。

 

如果非說話不可,王浩威建議:寫好照念。就算再簡單、再熟悉的場合,出席之前都寫好

腳本;諸如社交場合可寫與活動相關的聊天話題,私人聚會寫好自我介紹,「照表操課,

可降低出錯風險,」黑幼龍說。

 

部落格瀏覽人次破二億二千萬的宅女漫畫天后彎彎,就是一例。她在銀行擔任美編時,鮮

少跟同事打交道,是標準的無尾熊型。二○○五年她第一次簽書會時,坐在桌前直發抖,頭

也不敢抬,書迷問:「為什麼妳要叫彎彎?」她先「嗯……,」五秒鐘,然後把連續劇

《星星知我心》劇情講一遍,才解釋「因為我跟劇裡演彎彎的胡家瑋同名同姓。」被問:

「你對自己爆紅的看法?」她的標準答案只有「嗯……,我不知道耶……。」

 

但今年五月,彎彎即將躍上大銀幕,推出自己的紀錄片《帶著夢想去旅行》,宅女出關,

「一是有太多講話機會了,同樣問題回答五、六十次以上,很難不會答;二是我偷學其他

部落客,先聽後說;有人提醒我要把發語詞改掉,以及不要停頓太久,」彎彎說,「現在

我每個問題都答得很溜耶!」

 

狗型人

多蒐集談資,找機會開口

 

王浩威認為台灣大多數人是狗型,加上東方父母因擔心兒女失敗,剝奪兒女克服困難的機

會;而媒體文化越來越熱中品頭論足,無形中增加社交焦慮,因而更缺乏自信心。

 

黑幼龍建議,狗型人提升溝通力最好的方法,便是多置身「正面環境」;「就是願意聆

聽、分享的場合,」他說,「在正面環境中,容易被氣氛鼓勵而願意開口說話,說話後又

有人回應,容易提高自信心。」

 

其次是主動找專家指正;黑幼龍說,對自己說話沒信心時,很容易摸頭、雙手插口袋,若

有人在旁提醒糾正,久了就會改掉。

 

演說名人、暢銷書作家戴晨志以前也屬於此型,他就讀國立藝專時選讀廣播電視科,一大

早到各大學演講台練習,最後在三年級時成為全台北縣大專演講比賽冠軍。退伍後,每天

錄下一、兩個小時卡帶,週末帶去中廣找播音員閻大衛糾正語調和發音,終於成為知名講

者,「你要主動去製造機會。因為努力在哪裡,成功就在哪裡,」戴晨志說。

 

現在戴晨志出門都會隨身攜帶電腦、照相機,遇到有趣的人、事、物,立刻拍照建檔管

理。狗型人只要多做功課,多蒐集資料,多聽別人說話,就能大有進步。

 

老鷹型人

要修正說話策略,練習婉轉

 

屬於鷹型人的曾仕強,雖表達良好,卻也曾受溝通之苦。一回,他受託轉告同事升等論文

沒過,他安慰同事,「沒關係,這次寫得不好,重新寫就好。」沒想到同事勃然大怒拍

桌,「誰說我寫得不好?」

 

說話太直接,曾仕強儘管事情做得再多,卻與同儕相處不順,「那時候得了好幾種病,心

裡經常想,為什麼周圍的人都這麼難溝通呢?」他回憶。

 

他後來發現,有些接受西方教育的人,尤其是中高階主管,習慣是非二分法,因此重

「言」而不重「人」。但東方人情緒化,不如西方人重理性、懂思辨,講到最後就變成無

法就事論事,甚至結怨

 

曾仕強檢討後,轉為婉轉同理,因此改善了人際關係,他認為,要解決鷹型人的盲點,可

先從收斂說話下手,再培養同理心:

 

一、開口前先三思:職場中常有檢討會議,多半是負面氣氛,此類場合有再好的意見,都

不須主動發言,以免徒勞。

 

二、不要搶先發言:除了一人擔綱的簡報等場合,其餘的溝通場合,若搶先發言,卻說得

不清楚,會被懷疑誠意;說得太清楚,則容易暴露企圖和弱點。最好的發言時間點是非說

不可時再說,給自己更充分的準備

 

獅型人

應收斂,多談他人感興趣話題

 

相較於其他三種類型,高自信、高同理心的獅型人,溝通力相對高,但也有盲點,黑幼龍

就是一例。

 

黑幼龍四十七歲創業引進卡內基訓練時,才真正有機會做自己喜歡的事,因而逢人就想分

享。一次,他約鄰居出門旅遊,沒想到鄰居當場拒絕;黑幼龍納悶詢問,鄰居終於坦白,

跟黑家出去玩,一直談卡內基,令他厭煩。

 

「我們後來就特別注意,在外人社交場合,盡量少談。」黑幼龍說,要克制自信心,必須

不斷自我提醒,「因為人都有面子問題,別人不好意思講,你知道了也不舒服。」

 

然而,一個人的溝通模式是固定的嗎?其實不然,這四種形態,會隨著一個人所處的情境

而變化。職場上的鷹型人或獅型人,面對情人時,可能變成狗型人或無尾熊型。當你處在

相對他人熟悉、越能掌握的情境,你的自信程度將越高,越傾向鷹型或獅型人。

 

若要與不同類型的人相處融洽,則須增強對方所欠缺的要素。諸如面對鷹型主管,最好多

聆聽,而且有反應;若面對無尾熊型或狗型部屬,就應該多讚美、激勵,以提高他們的自

信心,才能交流意見。

 

進化成技能

下一個成功,取決說出的一句話

 

不過,不論是哪一型人,想增進溝通力,唯有「持續與人溝通,從嘗試與錯誤裡,不停的

練習,找出自己的風格。」黑幼龍強調。

 

奧美廣告中國東南區總裁鄧臺賢,有個真實經驗。他具備了台灣人所有的溝通特質:害

羞、靦腆,一緊張就沉默,與多數口才辯給、英文流利著稱的奧美人不同。

 

但隨著經驗增加,他也逐漸發展出一套自己的風格,他總是先花一天想好簡報內容,再花

兩、三天簡化內容,試著用兩張圖片取代五、六頁文字,而且多數要能讓人發笑,這讓他

變得有自信,但英文簡報還是一大魔障。

 

有一回,鄧臺賢需要在一個公司大官雲集的會議做業務簡報,前一天晚上,他把主管北京

奧美集團董事長莊淑芬改過的英文稿背得滾瓜爛熟,偏偏莊淑芬改了一個很難的單字——

rejuvenation(回春),鄧臺賢怎樣都記不牢。

 

隔天,他依序背出英文稿,一切順利,沒想到當背到rejuvenation這個字時,他在台上一直

re……」老半天re不出來,全場一片安靜。此時,鄧臺賢突然改用中文問台下:「莊淑

芬,那個字怎麼講?」莊淑芬大聲回答:「rejuvenation。」鄧臺賢跟著正確念出

rejuvenation後,自嘲的用英文說,「I used a simple word. Shannon's rejuvenation is

too difficult for me!」 (我用了簡單的字,莊淑芬改的字對我太難了!)全場哄堂大笑,

立刻化解尷尬。

 

「英文本來就是我的弱項,我很坦然接受,」鄧臺賢說,「當缺點變成缺陷,你坦然接受

它是你的一部分,也就自在了。」

 

可見,溝通力,是可以藉由模仿、練習,與改變心理模式,所培養出的「軟技能」(soft

skill)。準備好了,下一個成功的機會,就取決你的關鍵一句話。

 

延伸閱讀:以下兩種情境,你的態度是什麼?

 

Q1:今有客人來公司參訪,你被指派做簡報,經過一番演練,終於站上台,你會:

A:小心翼翼的照本宣科,絲毫不差念完,就謝天謝地。

B:基本上照劇本走,但用自己的話表達,適時加點料,並帶肢體動作。

 

Q2:當你有一個好點子,興奮的在企畫會議上提案;或有一個好東西,熱切的向人推銷

時,你會:

A:在短時間內把所有想法都說出來,希望別人接受。

B:邊講邊注意聽眾反應,順勢調整自己的態度。

 

你屬於哪一種溝通類型?不同反應,顯現你的溝通性格如下:

A1 無尾熊

A2

B1 老鷹

B2 獅子

 

A1無尾熊

特徵:

1. 組織裡最安靜的人,既沒有自己的意見,也不太在意別人想法,對外在的訊息沒有特別

反應;只有被問起日常性事務,才會簡單回答。

2. 多數時間埋頭完成該做的事,活在自己的世界裡,說話時通常有發語詞「嗯……」、

「那……」,等很久才有反應。

優點:夠專注,做事完成度高。

缺點:反應速度較慢,缺乏溝通,令合作者喪失耐心。

族群:長年帶小孩的家庭主婦、藝術創作者、設計師、研究員等,多屬此型。

 

A2

特徵:

1. 努力瞭解主管、同事所發出的訊息,但並不主動表達自己意見;通常在組織中扮演綠

葉,善於協力事項,具備執行力。

2. 面臨不得不當眾發表意見的時刻,能躲則躲;要是躲不掉,事前準備200分,表達時也

無法完整陳述想法,因而會認真的照本宣科。

優點:理解力強、貼心,且執行力夠。

缺點:有時讓人摸不清楚頭緒,以致無法有效的溝通。

族群:一般上班族、公務員多屬狗型人。

 

B1老鷹

特徵:

1. 無論是否擔任主管,在職場上相信自己擁有足夠的專業知識和能力,因而具備自信心。

2. 很積極表達,以展現專業,只要提到相關話題就滔滔不絕。說話有自己的邏輯,常因太

投入表達而無感於聽眾提出的質疑或反應。

優點:自信心高,易被理解。

缺點:容易流於目標導向,忽略對方感受。

族群:許多工程師、熱過頭的推銷員、高階主管或老闆,都屬於鷹型人。

 

B2獅子

特徵:

1. 無論是否擔任主管,在職場上已具備相當成績,累積足夠自信。

2. 無論面對多人或個別人際溝通,都積極表達,且對內容有信心。態度熱情、決斷性強,

用字遣詞確定,不會出現不確定用語,並可觀察聽眾或對方反應,說出具有說服力、煽動

性的言論。

優點:說服力強,予人明確的方向感。

缺點:表達態度上熱過頭,易流於強勢或雞婆。

族群:許多老師、非營利組織從業人員、主管、老闆、超級業務員,都屬於獅型人。

 

延伸閱讀:如何與四型人互動應對?

 

無尾熊

1.有耐心,講話速度不要太快

2.不要問太抽象、太開放的問題;盡量問封閉式、實際的問題

3.不要被他們突如其來的過激言詞所驚嚇

4.多給予正面鼓勵,表達好奇、感謝、讚美之意

 

1.有耐心,多聽少說

2.多給予正面鼓勵,表達好奇、感謝、讚美

3.鼓勵他們多表達意見,但勿帶判斷式語氣,營造正面而開放對話環境

老鷹

1.要直接主動的表達回應和想法

2.多聆聽他們的說法,但也要適當回應,讓他知道你的想法

3.聽不下去要勇於表達制止,諸如舉手

 

獅子

1.直接而主動的回應

2.適度表達自己的意見,要有自己的想法

3.適時的提醒他們適可而止

 

延伸閱讀:四型人如何突破溝通盲點?

 

獅子型

1. 自我省察,節制自信心

2. 靠人提醒,表達適可而止

 

老鷹型

1. 講話前隨時提醒自己要打開自己的耳朵

2. 要靠自覺及他人提醒

3. 多讀書

 

狗型

1. 極大化自己的優勢以增加自信,例如亮出高學歷或大公司名號

2. 用自己習慣的溝通方式提升自信;不擅口頭表達可改用文件溝通

3. 錄下自己說話的狀態,練習檢討

4. 爭取表達的機會

5. 平常多跟正面鼓勵者相處在一起

 

無尾熊型

1. 跟人對話時練習眼神望著對方

2. 要說話前先想好寫下來

3. 爭取說話的機會

4. 找人提醒你、糾正你

5. 找假想敵或學習對象

 

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紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行
 ──
陸游 (南宋詩人)

 


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