2010年5月31日 星期一
2010年5月29日 星期六
做任何事情都能夠成功的方法~棉花糖心法。
1.
2.你的強項和弱點各是什麼?
3.你最重要的目標是什麼?
4.你的計劃是什麼?
5.你打算如何進行你的計劃?
6.不屈不撓,堅持到底。
摘要:
1. 衡量你每天告訴自己的那些話有多影響,並修改那些正在干擾你成功的訊息。
2. 不要被自己的錯誤擊倒,從中記取教訓,然後放下它們,繼續前進。
3. 就算你的世界一直在改變,那又如何? 重要的是這些改變如何影響你,而你又選擇如何去面對。
4. 讓你的周遭盡是願意支持你的人,他們會是與你同甘共苦的好伙伴。
5. 如果你想成功,就先在腦子裡設定一個目標吧,沒有目標,就無法達成。
6. 面對你的恐懼,要控制它們,否則它們會反過來控制你。
7. 在你的憂慮毀滅你之前,先消滅它們吧。
8. 吸引力和行動力正如夢想與目標一樣,你需要有想像力才能看見你的目標,但是你也必須按部就班的行動,才能達成它們。
9. 不要狼吞虎嚥你的棉花糖,但要懂得適時驗收並享受延遲享樂的成果。
10. 熱情+天賦=成功,少了哪一樣都會令人沮喪。
11. 不管你想要什麼,只管開口要就對了。
以下是阿瑟的十條人生法則與實踐:
1.積極正面的行動必能有所收穫
2.那些願意支持你的人是你最大的資產
3.要藉口還是最後結果?記得選結果
4.改變是一定的,要學會面對
5.要先確認目標,才能達成
6.成功就是在別人都放棄時你繼續堅持
7.憂慮是你的敵人
8.熱情+天賦=成功
9.吸引力-行動力=失敗
10.延遲享樂≠剝奪生趣
◎進階版「十步驟棉花糖大計」,你不可不知的關鍵法則。
棉花糖成功心法
- 認清改變對你造成的影響
- 只管開口要就對了
- 讓週遭盡是支持你的人
- 掌控改變
- 追求你真正想要,而不是那些最簡單或順手可得的
- 將你的恐懼化為力量
- 瞄準、對焦、行動
不論你與成功的道路背道而馳了多遠的距離,永遠都可能調轉回頭。讓這樣的信念進入你的潛意識中,不斷地反覆覆誦棉花糖的成功心法。
2010年5月27日 星期四
2010年5月25日 星期二
2010年5月24日 星期一
人間美味,盡在天味~推薦您從沒吃過的絕佳早餐店。台中市健行路上比肉蛋吐司還好吃的早餐店..
店址:台中市北區健行路731號(健行國小對面,大雅路與民權路之間)
肉蛋土司:肉片嫩,土司Q,美味又健康。
沙拉土司:清爽可口,人吃人愛。
雪花肉蛋餅:採用上等五花肉,新鮮肉香。
豆漿:精選非基因改造一級黃豆,現磨現煮,香甜甘醇。
紅茶: 來自享譽國際魚池鄉高海拔的阿薩姆紅茶,香氣高雅,輕嚐一口,喉韻甘甜,香、醇、濃、郁,滿口生津。
咖啡:嚴選百分之百阿拉比卡豆新鮮烘焙
外送專線: 04-22068268 0932-506442
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歡迎您寄送郵件給我。一起來傳達智慧與記錄心中的美好。
2010年5月23日 星期日
人間美味,盡在天味~推薦一個您從沒吃過的絕佳早餐店。健行路上比肉蛋吐司還好吃的早餐店..
只因為,開店的翁老闆經過幾年的籌劃,所採用的材料與菜單設計都是非常ㄟ感心。到他的店內吃早餐,吃到的不止是一天的活力,更是可以讓您身體每個細胞都高唱:活著真好的天上美味。
健康養生的早餐在天味早餐店
店址:台中市北區健行路731號(健行國小對面,大雅路與民權路之間)
肉蛋土司:肉片嫩,土司Q,美味又健康。
沙拉土司:清爽可口,人吃人愛。
雪花肉蛋餅:採用上等五花肉,新鮮肉香。
豆漿:精選非基因改造一級黃豆,現磨現煮,香甜甘醇。
紅茶: 來自享譽國際魚池鄉高海拔的阿薩姆紅茶,香氣高雅,輕嚐一口,喉韻甘甜,香、醇、濃、郁,滿口生津。
咖啡:嚴選百分之百阿拉比卡豆新鮮烘焙
外送專線: 04-22068268 0932-506442
專家:健康的飲食可以降低患癌症風險
專家:健康的飲食可以降低患癌症風險
記者: 美國之音 | 華盛頓 2010年 5月 15日
癌症是美國第二大死因,但有些專家說,降低患癌症風險最簡單最省錢的方法就是健康的飲食。
媽媽總是要孩子們喝牛奶,現在研究顯 示,媽媽是對的,一項新的研究顯示,從低脂飲食產品中攝取最多鈣質的女性患胃癌,食道癌和大腸癌的風險減少百分之23。專家建議每天攝取1300毫克的鈣 質,以及含有維他命D的食物,像是鮭魚,蛋,以及富含維他命的果汁,這樣的飲食也有助於減緩癌細胞生長的速度。
預防醫學專家庫伯說:“研 究顯示,有十七種癌症可能與缺乏維他命D有關。”
足夠的維他命D可使罹患乳癌的風險降低一半,所以記得,要用健康的飲食來對抗癌症喔。
2010年5月22日 星期六
好文分享...與愛國是基本的人性,敵我不清是愚昧與自掘墳墓的行為..
請問邱吉爾 請問馬英九 ◎ 許維倫 前幾天在京都大學法學圖書館的戰後洋書區,偶然翻到一本有關邱吉爾的書。有一段是這樣的: 二次世界大戰中,有一名英國記者訪問邱吉爾:您認為英國的假想敵包含了哪些國家? 我心中暗想:這問題還真簡單,軸心國的成員不就都是英美同盟的敵國嗎? 然而,邱吉爾沒有回答德國,沒有回答義大利,也沒有回答日本。完全出乎意料之外,他回答說:包含美國在內的,一切非英國的國家,都是我們的假想敵。 英美兩國的淵源之深,信賴之堅定,合作之無間,不需 2010年5月21日 星期五別再被黑道片洗腦了!黑道片越暢銷,他們吸收新成員越容易。恩望給學生的: 我也十分地贊成不要再看恐怖與驚悚電影了。 雖然暴力等是人間的常態。可是 八識田中(潛意識)與打打殺殺或者恐怖驚悚事情相互串連, 自己就可以預言自己下個生命階段的輪迴將會如何地發生, 只會江河日下,伊於胡底..... 遠離被灌豬屎(台語)的方法,就是善選環境,挑選娛樂,多與肯動腦,用心,用智慧在生活的團體、朋友。 ---------- 轉寄的郵件 ---------- 不看黑道片.如果你同意我的觀點,請把這篇文章廣發出去, 別再被黑道片洗腦了!別傻了!幫黑道 "捧"黑道片! 黑道片越暢銷,他們吸收新成員越容易。 台灣學香港的黑道影片,美其名為校園青春勵志電影,真的是勵志嗎? 我們的小孩要從黑道電影中學習義氣和友情嗎? 台灣社會被香港黑道片洗腦了。 以為黑道片就是講義氣、講友情,但正常題材的影片就沒辦法勵志嗎? 就沒辦法講義氣嗎? 黑道再怎麼講義氣,還是黑道。 販毒、逼良為娼、搶劫、殺人不眨眼、賭徒,這些黑道只要是講義氣、耍酷, 就可以奉為正神嗎? 香港是個病態的紙醉金迷社會,人民不知為何而活, 社會底層的不公平現象無由抒發,只有藉義氣友誼互為取暖。 遂產生了黑道影片的病態價值觀, 以為黑道片就是講義氣友誼的故事。 台灣社會到底有沒有判斷力呢? 台灣的演藝人員文化水準不高,他(她)們瞎捧艋舺正反應台灣演藝人員的水準到哪裡。 但所有正常的台灣人應該避免再為黑道片鍍金、造神, 否則因果輪迴,自己的小孩也會因為嚮往黑道而走入黑道。 到時候,別忘了,自己也曾是捧黑道片的幫兇,這是咎由自取。 如果你同意我的觀點,請把這篇文章廣發出去, 並勸告朋友要會獨立思考.思考獨立 2010年5月20日 星期四《血腥的計劃生育~六之五》:武漢黃陂計生服務站當眾處死一超生男嬰
【敬邀】2010/05/23哈瑪星城市的臍帶,三鐵音樂會大家好 夏日晚風,高雄這座海洋與鐵道的城市於 5/23(週日)晚間七點半,TAE台灣藝術家合奏團將在富百年歷史的哈瑪星打狗驛車場內 舉辦「哈瑪星 城市的臍帶,三鐵音樂會」,將獻上韋瓦第「四季」、鐵道與海洋主題組曲!!
首次 戶外鐵道音樂會 首創 互動數位藝術創作展演 結合 數位藝術並與意象書法家陳世憲先生現場揮毫,跨領域的藝術視聽饗宴。
三鐵意指:鐵馬、鐵道、地下鐵 歡迎大家5/23騎鐵馬或搭地下鐵響應節能減碳 並一同在星光下的哈瑪星打狗驛車場 停(休憩) 看(意象書法/數位藝術) 聽(TAE台灣藝術家合奏團)
三鐵保證 : 鐵定保留(位置),鐵定精采(音樂會),鐵定要來(不來..鐵定後悔)!! 歡迎大家踴躍參加並轉寄!!
詳細內容請參考附件
以上謝謝
2010年5月19日 星期三做任何事情都能夠成功的方法~棉花糖心法。這是我去年的整理。
從暢銷書所整理出來的。 ************************* 阿瑟重新整理「做任何事都能成功的六步棉花糖計劃」: 1. 2.你的強項和弱點各是什麼? 3.你最重要的目標是什麼? 4.你的計劃是什麼? 5.你打算如何進行你的計劃? 6.不屈不撓,堅持到底。 摘要: 1. 衡量你每天告訴自己的那些話有多影響,並修改那些正在干擾你成功的訊息。 2. 不要被自己的錯誤擊倒,從中記取教訓,然後放下它們,繼續前進。 3. 就算你的世界一直在改變,那又如何? 重要的是這些改變如何影響你,而你又選擇如何去面對。 4. 讓你的周遭盡是願意支持你的人,他們會是與你同甘共苦的好伙伴。 5. 如果你想成功,就先在腦子裡設定一個目標吧,沒有目標,就無法達成。 6. 面對你的恐懼,要控制它們,否則它們會反過來控制你。 7. 在你的憂慮毀滅你之前,先消滅它們吧。 8. 吸引力和行動力正如夢想與目標一樣,你需要有想像力才能看見你的目標,但是你也必須按部就班的行動,才能達成它們。 9. 不要狼吞虎嚥你的棉花糖,但要懂得適時驗收並享受延遲享樂的成果。 10. 熱情+天賦=成功,少了哪一樣都會令人沮喪。 11. 不管你想要什麼,只管開口要就對了。 以下是阿瑟的十條人生法則與實踐:
◎進階版「十步驟棉花糖大計」,你不可不知的關鍵法則。 棉花糖成功心法
不論你與成功的道路背道而馳了多遠的距離,永遠都可能調轉回頭。讓這樣的信念進入你的潛意識中,不斷地反覆覆誦棉花糖的成功心法。
超可愛! --- 做瑜珈,要記得把寶寶關好恩望: 經典回顧一下。 Sent: Saturday, September 09, 2006 4:06 PM Subject: Fwd: 超可愛! --- 做瑜珈,要記得把寶寶關好 百歲老人長壽的秘密 美國之音長壽的秘密是什麼呢? (1) 長壽基因很重要。擁有兩片3A轉錄因數基因可以使 你活到100歲的機會增加兩倍。 (2) 醫生認為,生活方式也是一個關鍵因素。專家建議要持續工作。退休增加了許多人患肥胖症和其他慢性病的 風險。 (3) 另一個因素就是不要停止活動。庫帕醫生說:“逛商店,上下樓梯都可以。” (4) 每天至少睡六個小時,你的身體需要休息。 (5) 讓你的食物多樣化,多吃水果和蔬菜,選擇全麥麵包。另外,也要讓你的飲食包括一些適當的維生素。庫帕醫生說:“我強烈推薦維生素C,推薦 葉酸、維生素B6和B12。”
百歲老人長壽的秘密 美國之音 記者: 美國之音 | 華盛頓 2010年 5月 15日 青春之泉可能比人們想像的更為持久。美國人的平均壽命為77點8歲,但是活過百歲的人數在不斷增加。那麼成為百歲老人有那些秘密呢? 哈 羅德·羅騰伯格的職業使他長壽,他今年103歲了。哈樂德·羅騰伯格說:“生活對我來說很有趣,每天都有新的刺激。” 他以繪畫為生。哈羅 德·羅騰伯格:“這種工作需要強度很大的腦力勞動”。 他的藝術生涯讓他保持頭腦清醒,而運動使他體魄健康。哈樂德·羅騰伯格:“我一個星 期去健身房三次。” 法蘭西斯·賽文諾卻使得哈樂德相形見絀,她107年來從未間斷過活動。法蘭西斯·賽文諾:“我喜歡繁忙的生活,我想要 做事情。” 就在去年,她還在從事比她年輕一半的人都不想從事的工作:縫製衣服拉鏈。 目前全球共有大約13萬百歲老人。到 2050年,百歲老人的數目將增加到83萬4千人。 長壽的秘密是什麼呢?新的研究顯示,長壽基因很重要。擁有兩片3A轉錄因數基因可以使 你活到100歲的機會增加兩倍。 不過醫生認為,生活方式也是一個關鍵因素。專家建議要持續工作。退休增加了許多人患肥胖症和其他慢性病的 風險。 另一個因素就是不要停止活動。庫帕醫生說:“逛商店,上下樓梯都可以。” 每天至少睡六個小時,你的身體需要休息。 讓你的食物多樣化,多吃水果和蔬菜,選擇全麥麵包。另外,也要讓你的飲食包括一些適當的維生素。 庫帕醫生說:“我強烈推薦維生素C,推薦 葉酸、維生素B6和B12。” 哈樂德也有他自己的建議:“生活中最重要的是真誠,無論你說什麼,做什麼,都要記住這一點。” 記 住這些,你就能夠打開青春之泉。 恩望之歌的建議: 活得長壽,還得活的健康充實,建議您善用『國際禪友會』所提供的各項資源。 聽演講、實踐是最好增廣,增深生命內涵的方法。 公益分享禪醫觀念以及禪的觀念等 之圓融無礙。 其討論區的網址是http://www.zenclub.org.tw/info/modules/newbb/viewforum.php?forum=4
上街頭 要公投!ECFA 公投行動聯盟 靜坐報名---------- 轉寄的郵件 ----------
寄件者: 台灣部落格協會TBA <info@tba.tw> 日期: 2010年5月17日下午2:04 主旨: 上街頭 要公投!ECFA 公投行動聯盟 靜坐報名 收件者: 活動主旨: 馬總統說,ECFA是經濟協議,是台灣經濟的解藥。 但,真相是什麼?ECFA是鎖在中國的政策,是包著經濟糖衣的政治毒藥。 我們NEVER相信,用數千顆飛彈對準台灣的中國,會用ECFA「讓利」台灣。 加入歐盟與否,也是經濟問題,愛爾蘭、芬蘭、挪威…,都用公投決定, 為何ECFA不能公投,更何況ECFA是中國以經促統的戰略。 公投更是主權在民的展現,馬政府與立法院無權剝奪ECFA公投的提案。 愛因斯坦說:「行動產生的道德意義,才是真正的尊嚴與美學。」 朋友們!邀請您一起加入「520上街頭,ECFA要公投」的行動。 活動時間:5/20(四)中午12點∼5/22(六)晚上十點 活動地點:立法院群賢樓前(濟南路上) 參加辦法:敬請回信到台灣部落格協會tba@tba.tw, 告知欲參加哪幾個班次的靜坐,時段選擇請參照下表
注意事項: • 靜坐區現場禁菸、禁吃檳榔。 • 參與靜坐敬請配合指揮行動。 • 靜坐區服裝:著綠色服裝優先,台灣主權及人民意志綠色標誌為主。 【520上街頭ECFA要公投】報名表
我要加入【520上街頭ECFA要公投】人民靜坐活動 我可以參加之時段
2010年5月16日 星期日台灣大多數人是狗型 有實力_更要有說話力 (商周 20100412)PS提醒: 商周是統媒之一喔.. 台灣大多數人是狗型
景氣復甦、就業市場解凍,溝通力,正強勢主宰你的未來。
有些人,雖有實力,但欠缺「最後一哩」的說話力,簡報表達平鋪直敘,以致在面試、提 案、比稿時敗陣。在兩岸競爭激烈的今天,面對「很會講話」的中國人,台灣人這種焦慮 更為普遍。
今年一月,美國全國大學與雇主協會(NACE)出版的〈二○一○年就業展望〉指出,擁有 高溝通能力的人將被優先聘雇。
台灣一○四人力銀行在今年三月所做的調查,企業主管留給面試者的時間只有十九分鐘,所 有主管都在前五分鐘,就已決定面試者的去留;換言之,求職的黃金溝通時間只有五分 鐘。
在企業經營面,全球第一大人力資源公司韜睿惠悅(Towers Watson)最新研究發現,過 去五年中,能有效溝通的公司,其股東報酬率比無法有效溝通的公司,要高出四七%。 再者,一場震撼人心的演說,一句深入心坎的話,效果往往超乎想像。蘋果公司(Apple) 執行長賈伯斯(Steve Jobs)每次發表產品,總製造全新驚奇,成為蘋果新品狂賣的保證。 思科系統(Cisco)執行長錢伯斯(John Chambers)只花二十分鐘描繪願景,隔天思科股 票就勁漲。
打造溝通商數 自信心與同理心,要達到平衡
在關鍵時刻,多說或少說一句話,說對或說錯一句話,結果是天差地別!
自從EQ(情緒商數)受重視後,各種智能商數應運而生,只要透過智能的培養,便可提高 成功機率。其中,一項影響人際與職場甚大的便是CQ(Communication Quotient,溝通 商數)。這是指人們面對主管、部屬、客戶、同事,在各種表達溝通情境下的反應。
很多人以為,溝通力只是說話的能力,並由先天的個人特質決定,其實不然。溝通內涵更 重要的是對方想聽什麼。英特爾(Intel)創辦人葛洛夫(Andrew S. Grove)說:「我們溝 通有多好,不是決定於我們說得多好,而是別人懂了多少。」(How well we communicate is determined not by how well we say things, but how we are understood.)
原來,控制溝通力的開關,不是話術,而是心靈;除了會表達,更需要傾聽,而那相互作 用的兩大樞紐,就是自信心與同理心。
「自信,攸關『能否自在的表達』,同理,則是『能否理解對方的反應』,」台灣卡內基 創辦人黑幼龍表示。
華人心理治療研究發展基金會執行長王浩威,進一步依照自信心、同理心的高低程度,將 人類的溝通模式分成四種類型:無尾熊型、狗型、鷹型和獅型。
無尾熊型人,以宅男、宅女為代表,鮮少與人溝通,低自信、同理心也不足; 狗型人則是多數上班族的寫照,有同理心,乖乖辦事,但自信不足; 鷹型人以主管居多,追求自我表現,缺乏同理心; 獅型人則是有高度自信、也有強烈同理心的領導人,愛現、也樂於助人,但易給人壓力。
「最良好的溝通力,就是自信心與同理心達到平衡,任何情境,都能自在的聽跟說。」王 浩威說。要提升溝通力,最重要的是認清自己的溝通模式,誠實面對自己的優缺點,再對 症下藥,一步步改變。
他觀察,台灣人在溝通上,自信心普遍不足,因此「無尾熊型」和「狗型」特別多;此類 型要提升溝通力,必須先增強自信心,增加溝通次數,累積足夠的正面經驗,讓自己能流 暢表達後,再學習理解對方的訊息。王浩威認為,溝通就像游泳一樣,你看再多的書、找 再好的老師,如果不能把自己踹下游泳池,喝幾口水,是學不會的。
以下詳述四種類型的溝通策略:
無尾熊型人 可寫稿照念,降低出錯
針對無尾熊型人,師大工業教育系教授曾仕強分析,「他們最大的特點就是在現實生活中 自成孤島,到網路世界就交遊廣闊,因很少講話,就越來越不敢開口。」
千里之行,始於足下。如果一開始就要御宅族開口表達,很容易因缺乏話題而退縮;因 此,此類型人得先從最基本的人際接觸開始,就是「直視對方」,至少可克服害羞。
其次,御宅族也用不著立刻主動說話,「這群人突然講話,很容易直接把網路用語拿出來 用,出現語言暴衝,令對方感覺突兀,更糟糕,」曾仕強說。
如果非說話不可,王浩威建議:寫好照念。就算再簡單、再熟悉的場合,出席之前都寫好 腳本;諸如社交場合可寫與活動相關的聊天話題,私人聚會寫好自我介紹,「照表操課, 可降低出錯風險,」黑幼龍說。
部落格瀏覽人次破二億二千萬的宅女漫畫天后彎彎,就是一例。她在銀行擔任美編時,鮮 少跟同事打交道,是標準的無尾熊型。二○○五年她第一次簽書會時,坐在桌前直發抖,頭 也不敢抬,書迷問:「為什麼妳要叫彎彎?」她先「嗯……,」五秒鐘,然後把連續劇 《星星知我心》劇情講一遍,才解釋「因為我跟劇裡演彎彎的胡家瑋同名同姓。」被問: 「你對自己爆紅的看法?」她的標準答案只有「嗯……,我不知道耶……。」
但今年五月,彎彎即將躍上大銀幕,推出自己的紀錄片《帶著夢想去旅行》,宅女出關, 「一是有太多講話機會了,同樣問題回答五、六十次以上,很難不會答;二是我偷學其他 部落客,先聽後說;有人提醒我要把發語詞改掉,以及不要停頓太久,」彎彎說,「現在 我每個問題都答得很溜耶!」
狗型人 多蒐集談資,找機會開口
王浩威認為台灣大多數人是狗型,加上東方父母因擔心兒女失敗,剝奪兒女克服困難的機 會;而媒體文化越來越熱中品頭論足,無形中增加社交焦慮,因而更缺乏自信心。
黑幼龍建議,狗型人提升溝通力最好的方法,便是多置身「正面環境」;「就是願意聆 聽、分享的場合,」他說,「在正面環境中,容易被氣氛鼓勵而願意開口說話,說話後又 有人回應,容易提高自信心。」
其次是主動找專家指正;黑幼龍說,對自己說話沒信心時,很容易摸頭、雙手插口袋,若 有人在旁提醒糾正,久了就會改掉。
演說名人、暢銷書作家戴晨志以前也屬於此型,他就讀國立藝專時選讀廣播電視科,一大 早到各大學演講台練習,最後在三年級時成為全台北縣大專演講比賽冠軍。退伍後,每天 錄下一、兩個小時卡帶,週末帶去中廣找播音員閻大衛糾正語調和發音,終於成為知名講 者,「你要主動去製造機會。因為努力在哪裡,成功就在哪裡,」戴晨志說。
現在戴晨志出門都會隨身攜帶電腦、照相機,遇到有趣的人、事、物,立刻拍照建檔管 理。狗型人只要多做功課,多蒐集資料,多聽別人說話,就能大有進步。
老鷹型人 要修正說話策略,練習婉轉
屬於鷹型人的曾仕強,雖表達良好,卻也曾受溝通之苦。一回,他受託轉告同事升等論文 沒過,他安慰同事,「沒關係,這次寫得不好,重新寫就好。」沒想到同事勃然大怒拍 桌,「誰說我寫得不好?」
說話太直接,曾仕強儘管事情做得再多,卻與同儕相處不順,「那時候得了好幾種病,心 裡經常想,為什麼周圍的人都這麼難溝通呢?」他回憶。
他後來發現,有些接受西方教育的人,尤其是中高階主管,習慣是非二分法,因此重 「言」而不重「人」。但東方人情緒化,不如西方人重理性、懂思辨,講到最後就變成無 法就事論事,甚至結怨。
曾仕強檢討後,轉為婉轉同理,因此改善了人際關係,他認為,要解決鷹型人的盲點,可 先從收斂說話下手,再培養同理心:
一、開口前先三思:職場中常有檢討會議,多半是負面氣氛,此類場合有再好的意見,都 不須主動發言,以免徒勞。
二、不要搶先發言:除了一人擔綱的簡報等場合,其餘的溝通場合,若搶先發言,卻說得 不清楚,會被懷疑誠意;說得太清楚,則容易暴露企圖和弱點。最好的發言時間點是非說 不可時再說,給自己更充分的準備。
獅型人 應收斂,多談他人感興趣話題
相較於其他三種類型,高自信、高同理心的獅型人,溝通力相對高,但也有盲點,黑幼龍 就是一例。
黑幼龍四十七歲創業引進卡內基訓練時,才真正有機會做自己喜歡的事,因而逢人就想分 享。一次,他約鄰居出門旅遊,沒想到鄰居當場拒絕;黑幼龍納悶詢問,鄰居終於坦白, 跟黑家出去玩,一直談卡內基,令他厭煩。
「我們後來就特別注意,在外人社交場合,盡量少談。」黑幼龍說,要克制自信心,必須 不斷自我提醒,「因為人都有面子問題,別人不好意思講,你知道了也不舒服。」
然而,一個人的溝通模式是固定的嗎?其實不然,這四種形態,會隨著一個人所處的情境 而變化。職場上的鷹型人或獅型人,面對情人時,可能變成狗型人或無尾熊型。當你處在 相對他人熟悉、越能掌握的情境,你的自信程度將越高,越傾向鷹型或獅型人。
若要與不同類型的人相處融洽,則須增強對方所欠缺的要素。諸如面對鷹型主管,最好多 聆聽,而且有反應;若面對無尾熊型或狗型部屬,就應該多讚美、激勵,以提高他們的自 信心,才能交流意見。
進化成技能 下一個成功,取決說出的一句話
不過,不論是哪一型人,想增進溝通力,唯有「持續與人溝通,從嘗試與錯誤裡,不停的 練習,找出自己的風格。」黑幼龍強調。
奧美廣告中國東南區總裁鄧臺賢,有個真實經驗。他具備了台灣人所有的溝通特質:害 羞、靦腆,一緊張就沉默,與多數口才辯給、英文流利著稱的奧美人不同。
但隨著經驗增加,他也逐漸發展出一套自己的風格,他總是先花一天想好簡報內容,再花 兩、三天簡化內容,試著用兩張圖片取代五、六頁文字,而且多數要能讓人發笑,這讓他 變得有自信,但英文簡報還是一大魔障。
有一回,鄧臺賢需要在一個公司大官雲集的會議做業務簡報,前一天晚上,他把主管北京 奧美集團董事長莊淑芬改過的英文稿背得滾瓜爛熟,偏偏莊淑芬改了一個很難的單字—— rejuvenation(回春),鄧臺賢怎樣都記不牢。
隔天,他依序背出英文稿,一切順利,沒想到當背到rejuvenation這個字時,他在台上一直 「re……」老半天re不出來,全場一片安靜。此時,鄧臺賢突然改用中文問台下:「莊淑 芬,那個字怎麼講?」莊淑芬大聲回答:「rejuvenation。」鄧臺賢跟著正確念出 rejuvenation後,自嘲的用英文說,「I used a simple word. Shannon's rejuvenation is too difficult for me!」 (我用了簡單的字,莊淑芬改的字對我太難了!)全場哄堂大笑, 立刻化解尷尬。
「英文本來就是我的弱項,我很坦然接受,」鄧臺賢說,「當缺點變成缺陷,你坦然接受 它是你的一部分,也就自在了。」
可見,溝通力,是可以藉由模仿、練習,與改變心理模式,所培養出的「軟技能」(soft skill)。準備好了,下一個成功的機會,就取決你的關鍵一句話。
延伸閱讀:以下兩種情境,你的態度是什麼?
Q1:今有客人來公司參訪,你被指派做簡報,經過一番演練,終於站上台,你會: A:小心翼翼的照本宣科,絲毫不差念完,就謝天謝地。 B:基本上照劇本走,但用自己的話表達,適時加點料,並帶肢體動作。
Q2:當你有一個好點子,興奮的在企畫會議上提案;或有一個好東西,熱切的向人推銷 時,你會: A:在短時間內把所有想法都說出來,希望別人接受。 B:邊講邊注意聽眾反應,順勢調整自己的態度。
你屬於哪一種溝通類型?不同反應,顯現你的溝通性格如下: A1 無尾熊 A2 狗 B1 老鷹 B2 獅子
A1無尾熊 特徵: 1. 組織裡最安靜的人,既沒有自己的意見,也不太在意別人想法,對外在的訊息沒有特別 反應;只有被問起日常性事務,才會簡單回答。 2. 多數時間埋頭完成該做的事,活在自己的世界裡,說話時通常有發語詞「嗯……」、 「那……」,等很久才有反應。 優點:夠專注,做事完成度高。 缺點:反應速度較慢,缺乏溝通,令合作者喪失耐心。 族群:長年帶小孩的家庭主婦、藝術創作者、設計師、研究員等,多屬此型。
A2狗 特徵: 1. 努力瞭解主管、同事所發出的訊息,但並不主動表達自己意見;通常在組織中扮演綠 葉,善於協力事項,具備執行力。 2. 面臨不得不當眾發表意見的時刻,能躲則躲;要是躲不掉,事前準備200分,表達時也 無法完整陳述想法,因而會認真的照本宣科。 優點:理解力強、貼心,且執行力夠。 缺點:有時讓人摸不清楚頭緒,以致無法有效的溝通。 族群:一般上班族、公務員多屬狗型人。
B1老鷹 特徵: 1. 無論是否擔任主管,在職場上相信自己擁有足夠的專業知識和能力,因而具備自信心。 2. 很積極表達,以展現專業,只要提到相關話題就滔滔不絕。說話有自己的邏輯,常因太 投入表達而無感於聽眾提出的質疑或反應。 優點:自信心高,易被理解。 缺點:容易流於目標導向,忽略對方感受。 族群:許多工程師、熱過頭的推銷員、高階主管或老闆,都屬於鷹型人。
B2獅子 特徵: 1. 無論是否擔任主管,在職場上已具備相當成績,累積足夠自信。 2. 無論面對多人或個別人際溝通,都積極表達,且對內容有信心。態度熱情、決斷性強, 用字遣詞確定,不會出現不確定用語,並可觀察聽眾或對方反應,說出具有說服力、煽動 性的言論。 優點:說服力強,予人明確的方向感。 缺點:表達態度上熱過頭,易流於強勢或雞婆。 族群:許多老師、非營利組織從業人員、主管、老闆、超級業務員,都屬於獅型人。
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無尾熊 1.有耐心,講話速度不要太快 2.不要問太抽象、太開放的問題;盡量問封閉式、實際的問題 3.不要被他們突如其來的過激言詞所驚嚇 4.多給予正面鼓勵,表達好奇、感謝、讚美之意
狗 1.有耐心,多聽少說 2.多給予正面鼓勵,表達好奇、感謝、讚美 3.鼓勵他們多表達意見,但勿帶判斷式語氣,營造正面而開放對話環境 老鷹 1.要直接主動的表達回應和想法 2.多聆聽他們的說法,但也要適當回應,讓他知道你的想法 3.聽不下去要勇於表達制止,諸如舉手
獅子 1.直接而主動的回應 2.適度表達自己的意見,要有自己的想法 3.適時的提醒他們適可而止
延伸閱讀:四型人如何突破溝通盲點?
獅子型 1. 自我省察,節制自信心 2. 靠人提醒,表達適可而止
老鷹型 1. 講話前隨時提醒自己要打開自己的耳朵 2. 要靠自覺及他人提醒 3. 多讀書
狗型 1. 極大化自己的優勢以增加自信,例如亮出高學歷或大公司名號 2. 用自己習慣的溝通方式提升自信;不擅口頭表達可改用文件溝通 3. 錄下自己說話的狀態,練習檢討 4. 爭取表達的機會 5. 平常多跟正面鼓勵者相處在一起
無尾熊型 1. 跟人對話時練習眼神望著對方 2. 要說話前先想好寫下來 3. 爭取說話的機會 4. 找人提醒你、糾正你 5. 找假想敵或學習對象
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